| |
Provoco
nieuwsbrief 9
februari 2012 nummer 3 -
jaargang 2 - jenspas
Beste lezer,
We schreven voor u een nieuwe gedachte
naar aanleiding van een onderzoek rond stress en betrokkenheid
op het werk dat vorige week in een krantenartikel werd
aangehaald. Een nieuw verhaal kon natuurlijk ook deze
keer niet
ontbreken.
Veel
leesplezier.
Jens & Linda

Gedachten
- Betrokkenheid
- what
else?
Ik leer uit de krant dat één
op drie werknemers kampt met stressproblemen, als gevolg van
het werk. Ernstige problemen die slaapverstorend zijn en
uitputting veroorzaken. Het artikel meldt daarenboven, in
vetjes, een overmatige emotionele betrokkenheid als eerste
belangrijke oorzaak. Dit verhaal lees ik niet alleen. Ook de
nieuwslezer op de radio haalt deze synthese naar voor tijdens
zijn bulletin.
En zo lijkt het alsof
we misschien maar best wat minder emotioneel betrokken moeten
zijn, willen we stress vermijden. Wat moet ik hiermee? Ik
adviseer immers ondernemingen om betrokkenheid te
stimuleren.
Ik spreek het onderzoek, waar de krant over
rapporteert, niet tegen. Ik maak echter graag melding van een
andere vaststelling die ik haal uit eigen ervaring bij mijn
klanten. Klanten, die inderdaad naar een hogere betrokkenheid
streven.
Eind vorig jaar moest één van mijn klanten aan
zijn medewerkers melden dat de toekomst er niet zo goed uit
zag. Niet rampzalig, maar toch helemaal niet goed. Drastische
besparingen waren nodig. Net omdat dit bedrijf zo′n hechte
relatie met zijn medewerkers koesterde, besloot men tot de
volgende actie: de vraag werd aan alle medewerkers gesteld om
de directie suggesties te geven over hoe men 20% kon besparen
op de operationele kosten van het bedrijf. Een ideeënbus
(besparingsbus) werd bij wijze van spreken opgehangen en er
werden tientallen suggesties uit alle geledingen van de
onderneming verzameld. De directie ontdekte vele suggesties
als ware verrassingen die ze zelf niet had kunnen bedenken.
Weinig suggesties waren banaal of irrelevant. Sommige waren
echt ingrijpend, en sneden zelfs in het vlees van de
onderneming. Maar geen van de uitgevoerde ideeën werd
tegengehouden of geboycot. Geen sociale onrust. Meer nog, men
stelde de ambities nog iets hoger dan verwacht om te besparen.
Een gevoel van samenhorigheid groeide. Immers, in moeilijke
tijden vinden slachtoffers steun bij elkaar. In dit geval,
zonder slachtoffergevoel. Gewoon het gevoel dat men schouder
aan schouder stond om de zaak op te lossen. Iets heel anders
dan schouder aan schouder op de barricaden te staan bij een
brandend palet.
Betrokkenheid mag dan stress verhogen,
het verhoogt ook de kans dat de onderneming met zijn
medewerkers door de moeilijke tijd heen geraakt, zonder grote,
en eigenlijk onnodige, kwetsende conflicten.
Ik hou dus vol
en moedig iedereen aan om betrokken te zijn bij wat hij of zij
doet. Om het met de woorden van Nespresso te zeggen: ″What
else?″
Wil
u graag reageren? Dit kan via linda@jenspas.be
of www.jenspas.be/nieuws (blog).
Verhaal
- Gele komkommers
″Niets is meer wat het was″,
zei ze en daarmee bracht ze hem terug naar zijn kindertijd.
Hij herinnerde zich nog zo goed dat zinnetje dat zijn moeder
hem toen zij. ″Niets is meer was het was″. Het klonk
raadselachtig en mysterieus. Zelfs een beetje wijs. En
tegelijkertijd enigszins onbegrijpelijk. Een intrigerende zin.
En hij moest denken aan die banaan.
De radio speelde
Toni Corsari′s ″Waarom zijn de bananen krom?″ Een oud
volksdeuntje, gebaseerd op een kinderraadseltje waar nooit een
antwoord op kwam. Het leek alsof niemand wist waarom de
bananen krom waren. De wetenschap wist nochtans dat het iets
met de zon te maken had. Maar een kind van elf had die
wetenschap nog niet. Toen het liedje dus weerklonk door het
klein transistortje, keek hij onwillekeurig naar de fruitmand
op de tafel. Daar lagen twee bananen, goed rijp. Geen van
beide was krom, het steeltje weliswaar buiten beschouwing
gelaten. Hij keek zijn moeder aan en met de eerlijkheid die
enkel uit de mond van een elfjarig kind kon komen zei hij: ″De
bananen zijn niet krom.″ Zijn moeder keek hem aan. Ze keek
naar de bananen en moest vaststellen dat hij gelijk had.
Kinderen hebben vaak gelijk. Zeker als het over bananen
gaat. ″Je hebt gelijkv, zei ze, waarna ze vervolgde met de
gevleugelde woorden, ″niets is meer wat het was″.
″Die
banen lijken meer op komkommers, gele komkommers″ vertelde ze.
En dat komt omdat die bananen niet gerijpt zijn in de zon,
maar in de buik van een boot die ze naar hier heeft
gebracht. ″Als bananen op komkommers gaan lijken, pas dan
goed op″ zei ze nog. ″Dat is een teken dat men de boel aan het
forceren is.″ Waarna ze vond dat ze meer dan voldoende
filosofische praat had verteld dan goed was voor het geluk van
haar elfjarig zoontje.
Ik ben
de boel dus aan het forceren, dacht hij.
Zijn collega had hem immers geconfronteerd met het feit dat
wat hij deed niet meer overeenkwam met wat ooit de bedoeling
van zijn job was. Ooit was hij de bezieler van
zijn departement. Zorgde hij voor inspirerende oneliners, kon hij
zijn team motiveren. Nu had zijn jarenlange ervaring hem
geleerd dat veel idealen vooral idealen waren, maar geen
realiteit. Zijn retoriek was hol geworden en zijn team liep er
wat onverschillig bij. Maar hij trachtte de boel te forceren door
zijn speeches als een soort nieuwsheadlines aan te
kondigen. Vandaag dit hoofdpunt, morgen een ander.
Maar gelukkig was er dan toch die ene collega.
En zij herhaalde wat zijn moeder ooit zei.
″Je hebt
gelijkv, zei hij, ″ik moet ophouden met gele komkommer te
spelen.″ Onbegrijpend keek ze hem na,
maar toch met een gevoel dat hij opnieuw gelanceerd was. Ze
glimlachte, zich een gele komkommer
voorstellend.
Wil
u graag reageren? Dit kan via linda@jenspas.be of
www.dekrachtvanontmoetingen.be
(verhalenblog).
Storytelling - inspireren in moeilijke
tijden
Hoe inspireert u in moeilijke tijden? Hoe
brengt u uw boodschap, krachtig en overtuigend? Ontdek de
kracht van verhalen, van
storytelling. We helpen u graag op weg met
advies of schrijven in opdracht uw verhaal. Info op www.jenspas.be
.
Heeft u vragen voor ons? Neem contact op
linda@jenspas.be of +32 16 89 59 49.
|
|